Cosa fa davvero un CAF per l’ISEE, e cosa non dovrebbe costarti nulla

Quasi ogni sostegno per le famiglie passa da un documento: l’ISEE. E per ottenerlo bisogna prima presentare la Dichiarazione Sostitutiva Unica, la DSU, cioè il modulo in cui si descrivono la composizione del nucleo, i redditi e il patrimonio. Molte persone si rivolgono a un CAF per farsi aiutare, ma non sempre sanno che cosa aspettarsi: che cosa fa l’operatore, quali carte servono e, soprattutto, se si paga qualcosa.

La risposta breve è rassicurante: per la DSU l’assistenza del CAF è gratuita per chi la richiede. Vale però la pena capire perché, e dove invece possono esserci dei costi.

Perché il CAF non chiede nulla per la DSU

I Centri di assistenza fiscale che raccolgono le DSU operano sulla base di una convenzione con l’INPS. È l’Istituto a riconoscere al CAF un compenso per ogni dichiarazione trasmessa: per questo al cittadino non deve essere richiesto alcun pagamento per la compilazione e l’invio della DSU.¹

In pratica l’operatore inserisce i dati, li trasmette all’INPS e consegna la ricevuta. L’INPS integra le informazioni dichiarate con quelle già presenti negli archivi dell’Agenzia delle Entrate e dell’Istituto stesso, calcola l’indicatore e rilascia l’attestazione, di solito nel giro di pochi giorni lavorativi.

Il CAF, quindi, non «decide» l’ISEE e non lo può rendere più basso o più alto: aiuta a dichiarare correttamente ciò che va dichiarato. La responsabilità di quanto riportato nella DSU resta di chi la sottoscrive.

I documenti da portare all’appuntamento

La parte che fa perdere più tempo è arrivare con una cartellina incompleta. I dati vanno raccolti per ogni componente del nucleo familiare, non soltanto per chi firma la dichiarazione. Redditi e patrimoni, nella DSU ordinaria, si riferiscono in genere al secondo anno precedente a quello di presentazione; il patrimonio mobiliare va indicato con il saldo al 31 dicembre e la giacenza media annua.¹

Un consiglio pratico: le giacenze medie si ottengono dalla propria banca o da Poste, spesso già pronte nell’area riservata o nell’estratto conto annuale. Chiederle con qualche giorno di anticipo evita di dover tornare una seconda volta.

Attenzione

Dimenticare un conto, anche quasi vuoto, o un componente del nucleo è uno degli errori più frequenti. Può generare un’attestazione con omissioni o difformità, da correggere con una nuova DSU. Alcuni casi tipici sono raccolti nell’articolo sugli errori nella DSU che fanno salire l’ISEE.

L’alternativa da casa: l’ISEE precompilato

Chi ha dimestichezza con i servizi digitali può fare tutto da solo. Sul sito dell’INPS è disponibile la DSU precompilata: si accede con SPID, CIE o CNS e si trovano già inseriti molti dati provenienti dagli archivi pubblici, come redditi e saldi dei rapporti finanziari comunicati dagli intermediari.²

Il cittadino deve controllarli, completare le parti mancanti (ad esempio la composizione del nucleo, la casa di abitazione, i veicoli) e confermare. Se i dati precompilati vengono accettati senza modifiche, il controllo successivo è più semplice; se si modificano, si risponde personalmente di quanto dichiarato.

Il percorso online non è obbligatorio e non è «migliore» del CAF: è semplicemente un’altra strada. Per chi ha un nucleo complesso, immobili o redditi particolari, l’aiuto di un operatore resta spesso la scelta più tranquilla.

CAF o patronato: chi fa che cosa

Le due sigle si confondono facilmente, anche perché spesso si trovano nello stesso ufficio. In linea generale:

• il CAF si occupa di adempimenti fiscali e della DSU per l’ISEE;
• il patronato assiste nelle domande di prestazioni previdenziali e assistenziali, come pensioni, indennità o l’Assegno unico, e per questa attività di tutela non chiede un compenso al cittadino.

Il percorso tipico è quindi in due tempi: prima l’ISEE tramite CAF (o online), poi la domanda della prestazione tramite patronato o direttamente sul sito dell’INPS. Alcune famiglie fanno tutto nello stesso giorno, presso la stessa sede.

Che cosa invece può avere un costo

La gratuità riguarda la DSU. Altri servizi offerti dallo stesso CAF possono essere a pagamento, con tariffe che variano da centro a centro: per esempio la compilazione del modello 730, la dichiarazione dei redditi con modello Redditi, le pratiche per colf e badanti o le successioni.

Non c’è nulla di irregolare in questo, purché sia chiaro fin dall’inizio. La regola più semplice è chiedere prima se una pratica è gratuita o a pagamento e, nel secondo caso, quanto costa. Un ufficio serio risponde senza difficoltà.

Diverso è il caso di chi chiede soldi per la DSU in sé, o propone di «sbloccare» un bonus dietro compenso: sono richieste da non accettare. Lo stesso vale per siti e messaggi che si presentano come intermediari indispensabili, un tema affrontato nell’articolo sui messaggi falsi legati alla carta della spesa.

Dopo l’appuntamento: ricevuta e attestazione

Al termine il CAF consegna la ricevuta di presentazione della DSU. L’attestazione ISEE vera e propria arriva qualche giorno dopo: la si può ritirare presso il CAF stesso oppure scaricare dall’area riservata del sito INPS.

Conviene leggerla con calma. Se compaiono omissioni o difformità, cioè dati che non coincidono con quelli in possesso dell’amministrazione, l’attestazione lo segnala esplicitamente. In quel caso si può presentare una nuova DSU corretta oppure documentare che i dati dichiarati erano giusti.

Ricorda infine che l’ISEE ordinario vale fino al 31 dicembre dell’anno in cui è stato presentato. Da gennaio va rifatto, e il motivo per cui non conviene rimandare è spiegato nell’articolo su che cosa succede con un ISEE scaduto.

In sintesi, prima di prenotare

Da ricordare

La compilazione e l’invio della DSU presso un CAF convenzionato non si pagano. Si possono pagare, invece, altri servizi: meglio chiederne il costo prima. In alternativa, la DSU precompilata si presenta da soli sul sito INPS con SPID, CIE o CNS.

Preparare i documenti per tutti i componenti, chiedere in anticipo le giacenze medie e controllare l’attestazione una volta arrivata: sono tre gesti semplici che rendono l’ISEE affidabile. E un ISEE corretto è il punto di partenza per molte misure, da quelle assegnate d’ufficio, come la Carta Dedicata a Te, a quelle che richiedono una domanda.